退款／退貨政策

誌造所的印刷品多為依您的檔案客製製作，下單前請先閱讀以下說明。

一、客製印刷（孔版印刷、試印、便條紙、車線製本、純加工）

• 所有印刷品皆依您提供的檔案客製製作，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，客製化商品不適用七天解除權（鑑賞期）。
• 確認檔案、開始製版前取消，可全額退款；開始製版後，恕不接受取消或退款。
• 孔版印刷的掉色、沾手、背印、油墨不均、輪痕與些微套印錯位，皆屬孔版正常表現，不構成退貨或重印理由。孔版特性說明 →
• 若因本工作室作業疏失（如印錯檔案、數量不足、紙材錯誤），請於收到商品 7 天內來信並附上照片，我們將免費重印或補印。

二、現貨商品（印樣套組、油墨色票盒等）

• 收到商品後 7 天內可申請退貨（解除權期間並非試用期），商品須保持全新、包裝完整。
• 請先來信告知訂單資訊，退回運費由買方負擔。
• 收到退貨並確認無誤後，於 7 個工作天內退款。

三、工作坊與課程

• 孔版印刷體驗工作坊、現場試印：前一天晚上九點前取消，可全額退費或改期；當日取消退 60%（天災全退）。
• 線上課程：取消與退費方式依各課程頁面說明；未載明者，請來信與我們確認。

四、退款方式與聯絡

• 退款以原付款方式退回：匯款付款者，以轉帳退回您提供的帳戶；信用卡付款者以刷退處理，入帳時間依各發卡銀行作業為準。
• 聯絡信箱：[email protected]

最後更新：2026 年 11 月 4 日